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Les avantages et inconvénients des réseaux sociaux pour le business

5 Avr 2020 | Réseaux sociaux

Quels sont les avantages et inconvénients des médias sociaux ?

Peut-être que tu crois que les réseaux sociaux ne sont qu’une perte de temps pour le business.

Que Facebook, Instagram ou encore Linkedin sont des plateformes qui ne servent qu’à passer le temps et à se divertir.

Peut-être que tu crois ça parce que tu as déjà essayé de te faire connaître ou de trouver des clients grâce aux médias sociaux.

Et malheureusement cela n’a pas fonctionné pour toi.

Peut-être aussi que tu penses exactement l’inverse.

Que pour toi, les réseaux sociaux c’est génial et que sans eux, ton entreprise n’en serait pas où elle est.

Alors entre ceux qui ont des résultats extraordinaires et ceux qui n’y arrivent pas, où est la vérité ?

C’est de que nous allons voir dans cet article : Les médias sociaux : Avantages et inconvénients

Dans un premier temps, je vais te parler des 4 gros avantages des réseaux sociaux pour le business et ensuite des 4 gros inconvénients et comment ne pas tomber dans le piège.

À la fin de l’article, je te montre une méthode à recopier pour que tu obtiennes des résultats très satisfaisants sur les réseaux sociaux avec ton business.

Les médias sociaux : Avantages et inconvénients

Les médias sociaux : Avantages et inconvénients

Avantages des réseaux sociaux pour le business

1 – Il y a beaucoup d’utilisateurs sur ces plateformes

Facebook et YouTube sont respectivement les deuxième et troisième sites les plus visités au France. Source : https://miss-futee.com/top-100-sites-internet-2016-france/

En France, Facebook est le réseau social le plus utilisé avec 35 millions d’utilisateurs.

Suit Snapshat avec 19 millions d’utilisateurs, Instagram 17 millions, Twitter 12 millions, Pinterest 9 millions, Linkedin 6,8 millions et TikTok 5 millions. Source : https://www.tiz.fr/utilisateurs-reseaux-sociaux-france-monde/

Ce qui veut dire que c’est entre autres sur les médias sociaux que se trouve ton audience.

Ensuite par rapport à ce que tu vends et par rapport à ta clientèle, tu devras choisir la bonne plateforme.

Facebook est orienté grand public.

Tu trouveras tout le monde sur cette plateforme.

L’âge des utilisateurs va de 15 à 75 ans et toutes les couches de la société y sont représentées.

Instagram est plus utile pour vendre tout ce qui est visuel.

Et fonctionne également très bien pour le e-commerce.

La tranche d’âge des utilisateurs et plus jeune que sur Facebook.

Snapchat et Tiktok sont plus destinés aux jeunes.

Enfin, Linkedin est idéal pour communiquer sur des offres B2B.

La population de la plateforme étant essentiellement constituée d’entrepreneurs et cols blancs.

2 – Les réseaux sociaux renforcent la notoriété de ta marque

Toutes les marques sont présentent sur les réseaux sociaux pour communiquer sur leurs produits et chercher de nouveaux clients.

Si tu n’en fais pas de même, tu laisses le champ libre à la concurrence de prendre de l’avance sur toi.

C’est en communiquant régulièrement et en apportant de la valeur dans tes publications que tu vas renforcer la notoriété de ta marque.

Parce que si tu donnes des conseils utiles qui changent la vie des gens, ces derniers te considéreront comme un expert.

Si tu leur donnes de l’émotion, tu vas les impacter au plus profond d’eux même et ils parleront de toi comme de la personne qui les inspire et qui les aide à avancer.

C’est comme ça que tu vas réussir à t’imposer comme une marque d’autorité auprès de ton audience cible.

3 – Les médias sociaux participent à la fidélisation de tes clients

Tu sais, fidéliser ses clients ça veut dire faire en sorte qu’ils reviennent régulièrement acheter chez toi plutôt que de partir chez ton concurrent.

Comment tu peux faire pour fidéliser tes clients ?

Tu peux déjà leur proposer un produit de qualité.

Et surtout un service hors norme autour de ce produit.

Ensuite, il faut que tu montres à tes clients que tu penses à eux, qu’ils ont un statut privilégié.

Et tu peux te servir des médias sociaux pour ça.

Tes clients, s’ils sont vraiment fans de ton travail et de tes produits, ils te suivent sûrement sur Facebook, Instagram ou Linkedin.

En leur envoyant du contenu de qualité régulièrement, déjà tu les fidélises.

Parce qu’encore une fois, tu leur donnes des conseils utiles et tu les inspires.

Mais tu peux ne pas t’arrêter là.

Tu peux aussi proposer des jeux-concours pour gagner des cadeaux ou encore proposer des offres spéciales pour ceux qui sont abonnés à ta page.

Plus tu feras de geste envers les personnes qui te suivent et plus elles deviendront fan de ce que tu fais.

4 – Les réseaux sociaux t’aident à trouver de nouveaux clients

Les médias sociaux sont des endroits privilégiés pour trouver de nouveaux clients.

Mais attention, tu ne peux pas vendre directement tes produits depuis les réseaux sociaux.

Les gens sont avant tout sur les réseaux sociaux pour une raison bien précise, et acheter un produit n’en est pas une.

Sur Facebook et Instagram, les gens sont là pour se divertir, voir ce qu’il se passe chez les amis, suivre des influenceurs, voir les derniers news ..

Sur Twitter, les gens sont plutôt à la recherche de news.

Sur Linkedin, les gens sont sur la plateforme pour faire du réseau d’un point de vue professionnel.

SI tu veux trouver des clients sur les réseaux sociaux, tu dois donc te fondre dans la mentalité de la plateforme.

Sur Facebook et Instagram, divertis les gens avec des posts originaux.

Sur Twitter, post des scoops dans ta thématique avant tout le monde.

Sur Linkedin, apporte des solutions aux professionnels dans leurs métiers respectifs.

A chaque fois, fais le pont entre ton post et ta marque.

Mais ne pousse pas à l’achat.

Propose plutôt un abonnement à une mailing liste pour recevoir encore plus de conseils et des offres spéciales.

Inconvénients des réseaux sociaux pour le business

1 – Les réseaux sociaux sont une source de distraction

Si les réseaux sociaux ont de nombreux avantages pour le business, ils sont également une incroyable source de distraction.

Il est facile de passer des heures par jour à faire défiler le fil d’actualité pour savoir ce que font les autres.

Les réseaux sociaux sont aussi optimisés pour flatter ton ego.

Ça veut dire que quand tu publies quelque chose, tu as immédiatement envie d’actualiser ta page pour savoir si tu as eu de nouveaux likes ou commentaires.

Et ça peut te faire perdre un temps fou.

Imagine qu’à chaque fois que tu vas vérifier que tu as un nouveau like, tu es aspiré en même temps par la publication d’une autre personne et qu’au final cela te prend à chaque fois 5 minutes.

Si tu vas vérifier 10 fois par jour ton compte pour savoir où en sont tes likes, tu perds 50 minutes de travail.

2 – La visibilité sur les réseaux sociaux est de plus en plus réduite

Comme je te l’ai déjà dit, il y a plusieurs millions d’utilisateurs sur Facebook, Instagram, Linkedin, etc.

Le problème, c’est que le mur d’actualité de ces plateformes est limité en termes d’espace.

Si tu as 1000 amis, tu ne peux pas voir les derniers posts de tout le monde.

C’est juste impossible, il n’y a pas la place.

Et en plus, le modèle économique des plateformes repose sur la publicité.

Les marques paient pour afficher leurs publications sur ton mur d’actualités qui est déjà saturé.

Dans ce contexte, ta visibilité est réduite.

Car à chaque fois que tu postes quelque chose, ta publication est mise en concurrence avec d’autres publications.

Publier et être visible est donc un défi de tous les jours.

3 – Il n’est pas toujours facile d’avoir de l’engagement sur ses posts

Les utilisateurs des réseaux sociaux ont un comportement passif.

Ils sont là pour faire défiler l’écran et regarder ce qu’il se passe.

Ils ne vont pas chercher l’information, l’information vient à eux.

Dans ce contexte, ils ne sont pas prêts à s’engager.

L’action la plus faite sur les réseaux sociaux est le like parce que c’est le plus facile à faire.

Pour commenter, il faut écrire.

Pour partager, il faut s’engager en validant le post et cela demande déjà une réflexion.

Le problème, c’est que tu veux autre chose que des likes.

Comme tu es là pour du business, tu veux que tes posts deviennent viraux.

Et pour que ça fonctionne, il te faut avant tout des commentaires et des partages.

Malheureusement, il est beaucoup plus difficile d’obtenir cela de la part des utilisateurs.

4 – L’intention des utilisateurs des médias sociaux n’est pas d’acheter

Comme je te le disais, sur les médias sociaux, les gens sont là pour se divertir de manière passive.

L’intention des utilisateurs n’est pas d’acheter.

Le processus d’achat sur les médias sociaux est donc un vrai casse-tête.

Il faut dans un premier temps capter l’attention de l’utilisateur avec une publication qui lui fait passer un bon moment et qui dans le même temps prouve ton expertise.

Ensuite, il faut le faire sortir de la plateforme pour entrer dans une relation plus privilégier avec lui.

C’est à ce moment qu’on va lui proposer une inscription à quelque chose et prendre son contact.

Attention, on ne va pas lui proposer une offre tout de suite, on va d’abord lui envoyer des messages pour approfondir la relation et le qualifier davantage.

On parle d’éduquer le prospect.

Ce n’est qu’on bout de quelques messages que l’on pourra lui proposer une offre adaptée à sa situation.

Méthode pour tirer avantage des réseaux sociaux pour le business.

En conclusion, nous pouvons donc affirmer que tu dois avoir une présence sur les médias sociaux si tu veux développer ton business.

C’est sur Facebook, Instagram, Linkedin, etc que tu trouveras du monde pour s’intéresser à ta marque.

C’est l’occasion pour toi de te faire connaître, de trouver de nouveaux clients et d’augmenter ta notoriété.

Cependant, tu dois faire attention à ne pas sombrer dans la procrastination, car les médias sociaux sont des pièges pour te faire perdre ton temps.

Enfin, même si les réseaux sociaux représentent une formidable opportunité pour toutes les marques, la concurrence y est féroce et les utilisateurs ne sont pas faciles à convertir en client.

Je vais te montrer un plan que tu peux recopier pour ton business.

1 – Tu choisis une seule plateforme et tu mets toutes tes forces dessus

Si tu vends des produits grand public ou que ta cible est les débutants, je te conseille Facebook.

Si ton activité est visuelle comme par exemple la mode ou la décoration, je te conseille Instagram.

Si tu fais du B2B, va sur Linkedin.

Chaque plateforme a ses codes et je te conseille de ne pas t’éparpiller sur 2 ou 3 réseaux sociaux en même temps.

Apprends les codes d’un seul réseau et exploite-les à fond.

Quand tu auras réussi sur ce réseau, tu pourras en choisir un deuxième.

2 – Poste régulièrement du contenu à forte valeur ajoutée

Crée un calendrier de publication.

Par exemple tous les lundi, mercredi et vendredi, et tiens-toi à publier un contenu de qualité ces jours de la semaine.

Dans tes contenus, tu dois donner des conseils pratiques que les gens pourront expérimenter immédiatement et en tirer un bénéfice, comme ça ils constateront ton expertise.

Si tu n’as pas de conseils à donner, tu as plusieurs options.

Soit tu leur racontes des histoires inspirantes.

C’est à dire des histoires de personne qui ont fait des choses incroyables en partant de rien.

Sois tu leur donnes un avis sur un sujet d’actualité.

Attention, ton avis doit trancher avec ce que dit tout le monde, tu ne dois pas être consensuel.

Tu peux même exposer une théorie à laquelle personne n’avait encore pensé.

Tu peux aussi leur parler de ta vie.

S’il t’arrive des choses fascinantes ou encore drôles, tu peux les partager.

Plus tes publications seront bonnes et plus elles seront commentées et partagées.

Donc viral.

3 – Pour chaque publication, fais un lien entre ce que tu viens de dire et ton produit

Attention, il ne faut pas que tu parles de ton produit directement.

Sinon tu vas faire fuir les gens.

Par contre tu peux leur dire :  » Si vous avez aimé ce post, vous pouvez vous inscrire à ma liste de diffusion. J’envoie un email semblable tous les jours à mes abonnés »

Et tu mets un lien en bas de ton post qui renvoi vers une page d’inscription à ta mailing liste

4 – Tu répètes cette routine toutes les semaines pendant 1 an

Au fur et à mesure, tu as de plus en plus d’abonnés à ta page.

Tes posts sont de plus en plus partagés et commentés.

Cela fait venir de plus en plus de monde et ta liste email se remplit.

Les emails que tu envoies servent à créer une relation de confiance avec tes prospects.

Tous les jours, ils reçoivent tes conseils ou histoires et tu deviens quelqu’un de proche pour eux.

Et quand tu as atteint ce stade, tu peux leur proposer tes offres, car ils sont prêts à t’écouter.

 

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